Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO – SZYK I KLASA

Ostatnia aktualizacja: 29 sierpnia 2026 r.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Szyk i Klasa, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, realizacji dostaw, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

Regulamin jest przeznaczony przede wszystkim dla klientów dokonujących zakupów na terytorium Polski i pozostaje zgodny z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.

Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu w zakresie dotyczącym zawieranej umowy sprzedaży. Samo przeglądanie strony internetowej nie oznacza zawarcia umowy sprzedaży.

1. Dane sklepu

Sklep internetowy działa pod marką:

Szyk i Klasa
Krokwi 28
03-114 Warszawa
Polska

Adres e-mail:

📧 support@szykiklasa.pl

Strona internetowa:

szykiklasa.pl

Jeżeli Szyk i Klasa jest nazwą handlową przedsiębiorcy działającego pod inną pełną nazwą prawną, właściwe dane tego przedsiębiorcy powinny zostać podane w informacjach prawnych sklepu.

2. Zakres działalności sklepu

Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów, w szczególności produktów związanych z modą, odzieżą, obuwiem, dodatkami i innym asortymentem prezentowanym aktualnie na stronie.

Produkty przeznaczone są zasadniczo do użytku osobistego, chyba że charakter konkretnej oferty wskazuje inaczej.

Sprzedaż prowadzona jest przez Internet.

3. Klient i konsument

Klientem może być osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do zawarcia umowy.

Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

W przypadkach przewidzianych prawem niektóre uprawnienia konsumenta mogą również przysługiwać osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze sklepu potrzebne są:

  • urządzenie z dostępem do Internetu,

  • aktualna przeglądarka internetowa,

  • aktywny adres e-mail w przypadku składania zamówienia,

  • możliwość korzystania z plików cookies niezbędnych do prawidłowego działania koszyka i procesu zamówienia.

Korzystanie z opcjonalnych cookies analitycznych lub marketingowych nie jest warunkiem dokonania zakupu.

5. Informacje o produktach

Dokładamy starań, aby informacje dotyczące produktów były dokładne, aktualne i zrozumiałe.

Na stronie produktu mogą znajdować się m.in.:

  • nazwa produktu,

  • zdjęcia,

  • opis,

  • warianty,

  • dostępne rozmiary,

  • cena,

  • informacje dotyczące materiału lub właściwości produktu,

  • informacje istotne dla bezpieczeństwa lub prawidłowego użytkowania, jeśli mają zastosowanie.

Kolory wyświetlane na ekranie mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych ze względu na ustawienia urządzenia, rodzaj ekranu, oświetlenie lub sposób wykonania zdjęć.

Wymiary podane w tabelach rozmiarów mogą podlegać niewielkim tolerancjom wynikającym z metody pomiaru lub właściwości materiału.

Nie ogranicza to prawa klienta do reklamacji, jeśli produkt jest niezgodny z umową.

6. Ceny

Wszystkie ceny skierowane do konsumentów w Polsce podawane są w złotych polskich (PLN).

Ceny zawierają podatki, jeśli ich naliczenie jest wymagane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Przed złożeniem zamówienia klient otrzymuje informację o:

  • cenie produktu,

  • należnych podatkach, jeśli mają zastosowanie,

  • kosztach dostawy, jeśli występują,

  • rabatach,

  • całkowitej kwocie do zapłaty.

Klient nie jest obciążany dodatkowymi kosztami, o których nie został odpowiednio poinformowany przed złożeniem zamówienia.

7. Obniżki cen i promocje

Jeżeli sklep informuje o obniżeniu ceny produktu, informacja dotycząca promocji prezentowana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi informowania o cenach.

W przypadkach wymaganych przez prawo obok aktualnej ceny promocyjnej podawana jest również najniższa cena produktu obowiązująca w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

Jeżeli produkt był oferowany przez okres krótszy niż 30 dni, zastosowanie mają odpowiednie zasady przewidziane przez obowiązujące przepisy.

Warunki dodatkowych promocji, kodów rabatowych lub rabatów wieloproduktowych mogą zostać określone w odrębnych warunkach danej promocji.

Zmiana ceny nie wpływa na cenę zamówienia, które zostało już skutecznie złożone i potwierdzone, z wyjątkiem sytuacji wynikających z oczywistego błędu, który jest rozpatrywany zgodnie z obowiązującym prawem.

8. Składanie zamówienia

W celu złożenia zamówienia klient:

  1. wybiera produkt oraz odpowiedni wariant, jeżeli dotyczy,

  2. dodaje produkt do koszyka,

  3. podaje wymagane dane kontaktowe i dostawy,

  4. wybiera dostępną metodę dostawy,

  5. wybiera dostępną metodę płatności,

  6. zapoznaje się z podsumowaniem zamówienia,

  7. potwierdza zamówienie poprzez przycisk jasno wskazujący, że zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

Przed złożeniem zamówienia klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia podanych danych.

Klient zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, kompletne i aktualne.

9. Zawarcie umowy

Informacje o produktach znajdujące się na stronie sklepu stanowią zaproszenie do złożenia zamówienia, chyba że z charakteru konkretnej informacji wynika inaczej.

Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje elektroniczne potwierdzenie jego otrzymania.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta zgodnie z procesem zakupowym przedstawionym klientowi oraz treścią potwierdzenia zamówienia.

Warunki zawartej umowy mogą zostać przekazane klientowi na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail.

10. Płatności

Klient może skorzystać z metod płatności udostępnionych w sklepie podczas finalizacji zamówienia.

Mogą to być między innymi:

  • karty płatnicze,

  • BLIK,

  • portfele cyfrowe,

  • inne metody udostępniane przez aktualnego operatora płatności.

Dostępność określonej metody płatności może zależeć od konfiguracji sklepu, urządzenia, banku lub operatora płatności.

Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności.

Sklep nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych, jeżeli są one przetwarzane bezpośrednio przez operatora płatności.

11. Dostawa

Sklep realizuje dostawy na terytorium Polski, chyba że przy składaniu zamówienia wyraźnie wskazano inaczej.

Dostępne metody dostawy oraz ich koszt przedstawiane są klientowi przed złożeniem zamówienia.

Jeżeli dla danego zamówienia obowiązuje darmowa wysyłka, informacja taka będzie wskazana na stronie lub podczas realizacji zamówienia.

Darmowa wysyłka oznacza brak opłaty za określoną metodę wysyłki i nie oznacza automatycznie ekspresowej dostawy.

12. Czas realizacji i dostawy

Informacje dotyczące przewidywanego czasu realizacji i dostawy podawane są na stronie produktu, stronie dotyczącej wysyłki lub podczas składania zamówienia.

Podane terminy szacunkowe nie ograniczają ustawowych praw klienta.

Jeżeli realizacja zamówienia nie będzie możliwa lub wystąpi istotne opóźnienie, klient zostanie poinformowany w rozsądnym terminie.

Postanowienia Regulaminu nie wyłączają odpowiedzialności sprzedawcy za wykonanie umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

13. Brak możliwości realizacji zamówienia

W wyjątkowych przypadkach zamówienie może nie zostać zrealizowane, np. gdy:

  • produkt faktycznie nie jest dostępny,

  • płatność nie została skutecznie zrealizowana,

  • dane dostawy są niepełne lub oczywiście nieprawidłowe,

  • występuje uzasadnione podejrzenie oszustwa lub nadużycia,

  • realizacja zamówienia naruszałaby obowiązujące przepisy.

Jeżeli opłacone zamówienie zostanie anulowane przez sklep, należna klientowi kwota zostanie zwrócona.

Sklep nie może anulować zamówienia w sposób naruszający bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta.

14. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument zawierający umowę na odległość ma co do zasady prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w obowiązujących przepisach.

Termin biegnie co do zasady od dnia, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, obejmie produkt w posiadanie.

Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy, zwrotu produktów i refundacji znajdują się w Polityce Zwrotów i Refundacji Szyk i Klasa.

W celu złożenia oświadczenia o odstąpieniu można skontaktować się z nami:

📧 support@szykiklasa.pl

15. Dobrowolny 30-dniowy okres zwrotu

Niezależnie od ustawowego 14-dniowego prawa odstąpienia Szyk i Klasa oferuje klientom możliwość zwrotu kwalifikujących się produktów w terminie do 30 dni od ich otrzymania, zgodnie z warunkami określonymi w naszej Polityce Zwrotów i Refundacji.

Dobrowolna polityka 30-dniowych zwrotów nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.

Jeżeli zasady dobrowolnego zwrotu są korzystniejsze dla klienta niż ustawowe minimum, stosowane są korzystniejsze warunki w zakresie przewidzianym przez politykę sklepu.

16. Skutki ustawowego odstąpienia od umowy

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwracamy płatności należne zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Zwrot płatności następuje co do zasady przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył klient, chyba że klient zgodzi się na inną metodę niewiążącą się dla niego z dodatkowymi kosztami.

Sprzedawca może w przypadkach przewidzianych prawem wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu lub otrzymania dowodu jego odesłania.

Szczegółowe zasady znajdują się w Polityce Zwrotów i Refundacji.

17. Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadkach przewidzianych przez prawo.

Może to dotyczyć między innymi produktów:

  • wykonanych według specyfikacji klienta lub wyraźnie spersonalizowanych,

  • dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których po jego otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia, jeżeli spełnione są ustawowe przesłanki,

  • innych produktów objętych ustawowym wyłączeniem prawa odstąpienia.

Wyłączenie stosujemy tylko wtedy, gdy wynika ono z obowiązujących przepisów i rzeczywiście dotyczy danego produktu.

18. Reklamacje i zgodność towaru z umową

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może korzystać z odpowiednich środków ochrony prawnej przewidzianych przez prawo.

W zależności od okoliczności mogą one obejmować:

  • żądanie naprawy,

  • żądanie wymiany,

  • żądanie obniżenia ceny,

  • odstąpienie od umowy w przypadkach przewidzianych prawem.

Reklamację można zgłosić pod adresem:

📧 support@szykiklasa.pl

W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, nazwę produktu, opis problemu oraz – jeśli może to pomóc – dołączyć zdjęcia.

Brak zdjęć nie pozbawia konsumenta ustawowego prawa do reklamacji.

19. Rozpatrywanie reklamacji

Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z terminami oraz zasadami określonymi w obowiązujących przepisach.

Sklep może poprosić klienta o informacje konieczne do identyfikacji zamówienia oraz oceny zgłoszenia.

Nie nakładamy na konsumenta obowiązków, które ograniczałyby jego ustawowe prawa reklamacyjne.

20. Produkty promocyjne

Produkt zakupiony w promocji, na wyprzedaży lub z użyciem kodu rabatowego zachowuje ustawowe prawa konsumenta.

Sama obniżona cena nie powoduje utraty prawa do reklamacji ani – jeżeli ma zastosowanie – ustawowego prawa odstąpienia od umowy.

21. Kody rabatowe i promocje

Kody rabatowe i akcje promocyjne mogą podlegać dodatkowym warunkom wskazanym przy danej promocji.

O ile nie wskazano inaczej:

  • rabaty nie podlegają wypłacie w gotówce,

  • kod należy zastosować przed zakończeniem składania zamówienia,

  • niektórych kodów nie można łączyć,

  • promocja może obowiązywać tylko przez określony czas lub do wyczerpania zapasów.

Warunki promocji nie mogą ograniczać ustawowych praw konsumentów.

22. Konto klienta

Jeżeli sklep umożliwia utworzenie konta klienta, korzystanie z konta jest dobrowolne.

Klient odpowiada za zachowanie poufności danych logowania i nie powinien udostępniać hasła osobom trzecim.

Klient może skontaktować się ze sklepem w celu uzyskania informacji dotyczących usunięcia konta, z zastrzeżeniem danych, które muszą być dalej przechowywane na podstawie prawa.

23. Dane osobowe

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z Polityką Prywatności Szyk i Klasa oraz obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Polityka Prywatności zawiera informacje dotyczące m.in.:

  • administratora danych,

  • celów i podstaw prawnych przetwarzania,

  • odbiorców danych,

  • cookies,

  • okresów przechowywania,

  • praw wynikających z RODO.

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych:

📧 support@szykiklasa.pl

24. Podmioty zewnętrzne

Do prowadzenia sklepu możemy korzystać z usług zewnętrznych dostawców, takich jak:

  • Shopify,

  • operatorzy płatności,

  • przewoźnicy i firmy logistyczne,

  • dostawcy usług IT,

  • dostawcy systemów obsługi klienta,

  • dostawcy usług analitycznych lub marketingowych.

Korzystanie z tych usług odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami.

25. Niedozwolone korzystanie ze sklepu

Zabrania się wykorzystywania sklepu w sposób niezgodny z prawem lub naruszający prawa innych osób.

W szczególności zabronione jest:

  • podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do systemów sklepu,

  • wprowadzanie wirusów lub innego szkodliwego oprogramowania,

  • phishing,

  • automatyczne działania zakłócające funkcjonowanie sklepu,

  • składanie oszukańczych zamówień,

  • korzystanie z treści sklepu z naruszeniem praw własności intelektualnej.

26. Własność intelektualna

Treści dostępne w sklepie, w tym teksty, elementy graficzne, logo, układ strony i inne materiały, mogą być chronione prawami własności intelektualnej.

Nie wolno ich kopiować, rozpowszechniać ani wykorzystywać komercyjnie bez odpowiedniej zgody, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

27. Odpowiedzialność

Sklep odpowiada wobec klientów na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć lub ograniczyć.

Sklep nie odpowiada za skutki wynikające wyłącznie z:

  • podania przez klienta błędnych danych,

  • korzystania ze strony w sposób sprzeczny z prawem lub jej przeznaczeniem,

  • okoliczności, za które zgodnie z prawem sklep nie ponosi odpowiedzialności.

28. Dostępność sklepu

Dokładamy starań, aby sklep był dostępny i działał prawidłowo.

Mogą jednak wystąpić czasowe przerwy związane z:

  • pracami technicznymi,

  • aktualizacjami,

  • awariami,

  • bezpieczeństwem,

  • działaniem zewnętrznych dostawców infrastruktury.

Nie ogranicza to odpowiedzialności sklepu wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

29. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Konsument może mieć możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępnych zgodnie z polskim prawem.

Informacje dotyczące praw konsumentów oraz dostępnych sposobów uzyskania pomocy można uzyskać m.in. od właściwych instytucji ochrony konsumentów.

Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

30. Prawo właściwe

Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie.

W przypadku konsumentów wybór prawa polskiego nie pozbawia ich ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów, które mogłyby mieć zastosowanie zgodnie z właściwymi przepisami prawa.

31. Spory sądowe

Strony mogą w pierwszej kolejności dążyć do polubownego rozwiązania sporu.

Jeżeli rozwiązanie polubowne nie będzie możliwe, spór może zostać rozstrzygnięty przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Nie narzucamy konsumentowi sądu właściwego w sposób sprzeczny z przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów.

32. Zmiany Regulaminu

Regulamin może być aktualizowany w szczególności w przypadku:

  • zmiany przepisów prawa,

  • zmiany sposobu działania sklepu,

  • wprowadzenia nowych funkcji,

  • zmiany metod płatności lub dostawy,

  • konieczności poprawy bezpieczeństwa lub zgodności prawnej.

Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez klientów ani warunków umów zawartych przed wejściem zmian w życie, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w sklepie internetowym.

33. Pierwszeństwo praw konsumenta

Niniejszy Regulamin nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza jakichkolwiek praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego lub prawa Unii Europejskiej.

Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu jest sprzeczne z takim przepisem, pierwszeństwo ma obowiązujące prawo.

34. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zamówienia, Regulaminu, dostawy, zwrotu lub reklamacji możesz skontaktować się z nami:

Szyk i Klasa
Krokwi 28
03-114 Warszawa
Polska

📧 support@szykiklasa.pl

Numer telefonu: [DODAJ AKTUALNY NUMER TELEFONU]

Ostatnia aktualizacja: 29 sierpnia 2026 r.